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 陈广记:百年老店的时代活力

作者:   来源:   发表时间:2014-08-15 15:40:29  

这是一家已经经历了一个世纪发展的珠宝机械企业。107年以前,陈广记(香港)有限公司的创始人陈广,从一名国外老师那里学得黄金分色技术,也自此成为香港第一个懂得黄金分色技术的人,凭着这门手艺,陈广为自己带来了丰厚的收益。然而好景不长,抗日战争爆发后,日本攻陷香港,陈广的生意也被迫中止,直至和平年代的到来,他才可以重新拾起旧日的店铺,东山再起。1949年,陈广也将自己的生意扩展到了珠宝首饰工具器材,正是这样的转变,让企业的发展向后延续了60余年,并不断壮大。

陈广记创始人陈广以及继承人陈潮德

而今的陈广记,依旧保留了家族传承的传统,第二代继承人陈潮德层赴日本学习珠宝工艺,从黄金追踪、提炼金银、首饰制作、到电镀工艺等等,拓展了中国市场,也是第一届广州交易会被邀请的重要嘉宾。

时光荏苒,今日的陈广记,已经由第三代及第四代继承人管理,公司业务也从香港拓展至东南亚多个地区。中国大陆、香港、马来西亚、新加坡、菲律宾、泰国、越南……经营的品种也曾至6000多种。从细小的珠宝零部件,到大型机械设备的。我们可以在这里看到一个微观的珠宝工厂。原料、工具、辅料、设备、首饰配件、包装用品……在这个珠宝机械这个领域,陈广记无疑是璀璨香港的一颗明珠。

随着首届香港珠宝钟表工业科技及用品展(METS)在港举办,中国珠宝行业网专访已经在陈广记服务20余年的资深技术专家廖国强(PETER LIU)先生,听他为我们讲述一个百年老字号在新时代的变革。

在陈广记服务20余年的资深技术专家廖国强(PETER LIU)

行业网:陈广记经历了一百多年的发展,是如何保持行业的领先地位呢?

廖国强:我觉得我们在两方面做的比较好,首先我们是“行商”,会积极参加各类展会,关注各种前沿的资讯,与更多客人进行交流与互动。生意一定是跑出来,而不是等出来的。我们关注客人的需求,也会积极寻找全世界行业中最为前沿的产品,同时反馈给我们的合作商,工厂,让他们的紧跟时代,了解最新信息。我们起到一个纽带的作用。

其次,我们的产品也走两条线,一方面从欧洲引入最先进的技术,作为代理直接进行销售;另一方面,我们也会自主进行品牌的研发以及技术的改良。作为一个销售商,我们不会投入大量的资金去建立工厂,但是很多设备工厂也是我们合作的伙伴。我们会把客户的需求和想要改良的建议告诉工厂,使工厂不断完善其技术方案,创造出更加符合市场需求的产品。

行业网:您的客户来源主要是哪儿? 不同国家地区的客户在产品选择的需求上会有哪些不同?

廖国强:我们的客户主要分布在东南亚地区,印尼、马来西亚、泰国、越南都比较多。当然最大的市场还是来自于中国大陆和香港。现在也有很多的香港商人会到大陆去开设工厂,他们所选择的设备通常是对质量要求比较高的,尤其是要求一些可以实现定制服务的设备,如镭射机、雕刻机等等,这些价格比较高。当然也有一些内地的客户,更加注重一些相对质量一般,技术要求一般,价格便宜,市场反馈快,能够快速进行批量生产的中低档产品,我们也会为这些客人提供他们所需要的设备。

行业网:现在很多的企业也希望自己从“中国制造”变为“中国创造”,您觉得内地市场以后对于珠宝机械使用的发展趋势是怎样的呢?

廖国强:我认为今后的市场还会是目前两个客户群体的并行存在,但是更多的企业和商人会去购买一些高质量、能够提供更多技术支持和服务的产品,总体来说高端机械市场发展的前景是乐观的。

行业网:现在的技术更新换代很快,机械设备的售后维护以及在与软件技术的对接方面是否会存在一些难题? 

廖国强:你说的问题确实也是我们所面临到的。现在有一些工厂,还有10年以前购买的机器现在还在使用,可是从功能上来说,已经远远满足不了现代珠宝生产的要求。就像你现在在展会中所看到的,所有的机械设备都有一台电脑进行联系。电脑软件与机械设备的结合已经是现在所有珠宝设备所必然发展的趋势。可是软件的更新换代非常快,机械设备有时候跟不上电脑软件的换代速度,这也就形成了一个矛盾和难题。不过我们也在积极进行解决,尽量能够保持机械设备的维护能够与软件更新的速度相匹配。同时也创造出更多价格适中的机械,以保证工厂的正常生产。

行业网:陈广记在推广经营方面有没有独到的经验可以与大家分享?

廖国强:我们很注重客户人群的培养与教育。所谓“培养”和“教育”,我们是要告诉客户,我们不是单单卖给你产品,我们更是要提供一种全套的服务。我们希望客户能够在购买机器的同时,有专门的操作人员过来可以让我们培训,熟练掌握机械的使用。我们最不希望看到客户买回去机器而不用,所以一定要卖给他们有价值的产品。不仅如此,我们还希望培训客户如何进行机械的维修与保护,以便在出现一些小问题的时候能够马上解决。

同时,我们也希望客户能成为我们的合作伙伴,成为我们在当地的“代言人”,通过他们对于产品的认同,可以帮助我们打开市场,这是一个共赢的事情。

 

文/梁思迪

图片来源/中国珠宝行业网