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专访江苏珠宝商会夏德时:“命运的安排,让我邂逅了珠宝

作者:   来源:现代快报(南京)   发表时间:2017-06-13 15:50:05  
“服务立会,团结办会,活动兴会。”这是夏德时先生对办好商会的切身体会。“记得第一次见到那么多品种的珠宝,黄金、珍珠、玉器、玛瑙、钻石……每一件都散发着其璀璨且独特的光辉,这对一个自小生长在一个农民家庭的我来说,感到自己是那么无知与渺小,灵魂甚至都已被震撼。我相信这似乎是命运的指引,让我在60岁的年纪与珠宝有了交集。”江苏省工商联黄金珠宝业商会原秘书长夏德时说。

专访江苏省工商联黄金珠宝业商会

命运:

耳顺之年邂逅珠宝行业

1997年,年逾60的夏德时刚从南京机关单位退休,便接到了一家中美合资珠宝企业的邀约,邀请他担任企业副总经理和高级顾问。

“一直在机关单位任职,这份突如其来的邀约刚开始让我有些不知所措。珠宝这个行业对我来说是完全陌生的,经过多番思考与这家企业老板的沟通,终于被他们的诚意所打动,我开始以一个‘小学生’的身份,接触这个完全陌生的新行业。”

“除了日常的管理工作,学习成了我最重要的必修课,从一克黄金的打磨,到翡翠的分类,再到钻石的分级品鉴、宝石的雕琢……每一项都需要我从头学起。”虽然工作很忙碌,但在这家企业任职的同时,夏德时开始定期在业内刊物上发表文章与摄影作品,新的珠宝流行趋势、国际前瞻的设计理念,所撰写的文章不断被业内所认可。这对一个接触珠宝行业仅有几年的人来说,夏德时已经展现出了他对该行业独有的天赋。

“第一次见到那么多品种的珠宝放在我面前,首先感觉到的是自己的无知,继而是被震撼,之后便是执着与热爱。我相信,这一切对我来说似乎都是命运的安排。”

专访江苏省工商联黄金珠宝业商会

服务:

脚踏实地,让商会成为行业进步的阶梯

2000年,夏德时正式被江苏省工商联珠宝业商会聘用,担任商会秘书长一职,这同时也开启了他接下来在商会的“服务员”工作。

“我在这个行业既不是什么老师,也不是什么老板,更不是什么工匠,我一直把自己当成一个普普通通的‘服务员’,利用好商会的资源与影响力,服务好消费者与商家,为江苏的珠宝行业进步而努力。”

2003年除夕前的一个中午,夏德时接到一个徐州珠宝商的电话求助,一批货物被物流公司搁置在了南京,如果这批货物无法在第二天送达徐州,商家将会面临重大损失,请求商会予以帮助。“接到电话后我蹬了两小时的自行车,终于找到这家物流企业郊区的办事处请求他们立即发货,但遭到了拒绝。经过一个下午的诚恳沟通,到了晚上,终于根据订单号找到了这批货物的准确存放点,并且顺利送上了当晚开往徐州的专列。春节后,这个老板立即带着爱人从徐州跑来找我,向我再三道谢……”夏德时在记者面前回忆起这个故事时,仍然显得十分激动。

除了日常的服务工作,夏德时在商会任职期间,商会还新开办了珠宝行业从业人员培训班(NJTC翡翠定级/钻石分级)、企业定期学习交流会,并将3·15珠宝行业消费者权益保护日做成了固定品牌栏目。

感悟:

品牌之前是品德,商品背后是人品

据夏德时介绍,江苏珠宝行业随着近年来的发展,无论是行业商家本身,还是消费者,都开始趋于理性,重视品牌的塑造与选择。口碑越好的品牌,往往越能打动消费者,但想要塑造好一个好的品牌并非易事。

“珠宝行业是一个高净值行业,这里星光璀璨,但同时也有不为人知、亟待解决的行业弊端。我们不断重申:品牌之前是品德,商品背后是人品,珠宝企业要重视自己的信誉,为消费者提供高品质的产品、高质量的服务和合法诚信的经营,给消费者创造一个诚信的消费空间。”